1 Responsable des informations
L’exploitant du service et responsable du traitement est Itzhak Nisanov, exerçant sous le nom commercial Couravo, numéro d’enregistrement d’activité 027784511. Adresse : 5 rue HaRav Goren, Herzliya, 4632800. Téléphone : 054-896-2056.
Pour toute demande relative à la confidentialité, à l’accès, à la rectification ou à l’effacement : support@couravo.app. Il est recommandé d’indiquer « Confidentialité » dans l’objet et d’écrire depuis l’adresse associée au compte. N’envoyez pas de mot de passe, de données de carte ou de copie de pièce d’identité sans demande précise et justifiée.
2 Informations reçues et conservées
Lors d’une connexion via ChatGPT, nous recevons un identifiant de compte et une adresse électronique, ainsi qu’un nom si le service de connexion le fournit. Couravo ne reçoit pas votre mot de passe ChatGPT.
Le compte conserve les étapes des exercices, les dates de début et de mise à jour, les évaluations du niveau d’aisance, les résumés, l’achèvement des tâches et exercices, ainsi que les indicateurs permettant d’afficher une seule fois les messages d’accueil ou de fin.
Les comptes rendus d’activité peuvent inclure une date, un lieu ou un type d’activité saisi, une description des personnes sans noms, les tranches d’âge de femmes majeures, le nombre de conversations et de conversations réciproques, les événements et votre ressenti. Les questions au coach, ses réponses et ses commentaires sur les comptes rendus sont également conservés et associés au compte et à l’exercice.
Si vous vous êtes précédemment inscrit sur la liste des personnes intéressées ou au moyen d’un formulaire d’inscription disponible, sont conservés le nom et l’adresse électronique fournis, la source d’arrivée transmise avec le formulaire, la date d’inscription, la confirmation de l’âge et la version du consentement. Des données d’exercices issues de l’ancienne période d’essai peuvent aussi avoir été conservées. Cette politique ne crée pas rétroactivement de consentement à une nouvelle utilisation d’anciennes informations.
Les demandes d’assistance comprennent les coordonnées de l’expéditeur, le contenu du message et les fichiers que vous choisissez de joindre. Les services d’hébergement et de sécurité peuvent traiter l’adresse IP, le type de navigateur, les heures d’accès, les chemins des requêtes et les données d’erreur. La pratique ne nécessite ni localisation GPS, ni contacts, ni accès à la galerie.
3 Finalités du traitement et vos choix
Les informations servent à identifier le compte, sauvegarder la progression, afficher l’historique, fournir des commentaires personnalisés et une continuité dans les échanges, activer les fonctions vocales, traiter les demandes, assurer la sécurité et prévenir les abus. Les données d’inscription sont utilisées pour la finalité présentée lors de l’inscription ; les preuves de consentement permettent de vérifier les modalités de celle-ci.
Aucune obligation légale ne vous impose de fournir des informations personnelles à Couravo pour vous inscrire. Le choix vous appartient ; sans les données de connexion, nous ne pouvons vous associer un compte et une progression, et sans question ou compte rendu envoyé, nous ne pouvons vous fournir de commentaires adaptés. Vous pouvez omettre les détails personnels inutiles. Consulter les pages publiques n’oblige pas à rédiger un compte rendu ni à converser avec le coach.
Le coach fournit des commentaires automatiques fondés sur ce qui est écrit. Ils peuvent être erronés et ne constituent ni un diagnostic ni une évaluation faisant autorité sur vous ou autrui. Les informations ne sont pas montrées aux autres utilisateurs dans le cadre du service.
4 Informations transmises au service d’intelligence artificielle
Lors de l’envoi d’une question, son texte et les messages antérieurs pertinents de la conversation sont transmis à OpenAI via une API pour générer une réponse. Lorsqu’un retour sur un compte rendu est demandé, son contenu est transmis ; les échanges de suivi incluent aussi le compte rendu, les commentaires et le contexte de la conversation.
Le système n’ajoute pas votre adresse électronique ni votre identifiant de compte comme champs d’identification dans les requêtes au coach. Toutefois, les détails personnels que vous écrivez dans une question ou un compte rendu font partie du contenu transmis. Ne saisissez donc pas de noms complets, numéros de téléphone, adresses, informations médicales ou détails intimes inutiles à la pratique.
La question et la réponse sont sauvegardées dans votre compte Couravo pour assurer la continuité. Le traitement et la conservation des informations par OpenAI sont également soumis aux conditions applicables à son service API. Ne supposez pas que la conversation est anonyme, qu’elle n’est pas transmise à un prestataire externe ou qu’elle n’est jamais conservée.
Pour lire une réponse à voix haute, son texte est transmis au service de génération vocale d’OpenAI. Ce texte peut aussi contenir des détails de la conversation. Les fonctionnalités actuelles n’utilisent pas les conversations à des fins de publicité personnalisée ni pour entraîner un modèle indépendant de Couravo.
5 Microphone et reconnaissance vocale
L’activation du microphone relève de votre choix et nécessite l’autorisation de l’appareil ou du navigateur. La reconnaissance vocale est effectuée par le navigateur ou son service ; selon le navigateur, votre voix peut être transmise à un prestataire externe pour transcription.
En dictant dans un champ de texte, vous pouvez vérifier et modifier la transcription avant de l’envoyer. En mode conversation vocale, la transcription peut être envoyée automatiquement au coach à la fin d’un segment de parole. L’application conserve le texte envoyé et les réponses, et non un fichier d’enregistrement de votre voix dans sa base d’exercices.
Vous pouvez choisir de saisir du texte, arrêter le microphone et révoquer son autorisation dans les paramètres de l’appareil. La révocation ne supprime pas les textes déjà envoyés et conservés. N’enregistrez pas autrui au moyen du service sans autorisation appropriée.
6 Qui peut accéder aux informations
Les prestataires concernés comprennent OpenAI pour la connexion, l’hébergement via ChatGPT Sites et la génération des réponses et de la voix ; Cloudflare pour l’infrastructure d’hébergement et la base de données ; ainsi que le fournisseur du navigateur ou de la reconnaissance vocale lors de l’usage de la voix. Les courriels sont aussi conservés chez Porkbun, fournisseur de la boîte d’assistance, et chez les prestataires de messagerie intervenant dans leur acheminement.
La page d’accueil charge une police depuis Google Fonts. Ce chargement peut transmettre à Google des données de requête réseau, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur. Ouvrir un lien externe, par exemple Instagram, vous conduit vers un service ayant sa propre politique de confidentialité.
L’exploitant et les personnes qu’il autorise peuvent accéder aux informations dans la mesure nécessaire pour répondre, assurer la maintenance et la sécurité, examiner les incidents ou traiter les droits. Il n’est pas garanti que seul un système automatique puisse traiter ou voir les informations. Les données du compte ne sont pas destinées à être rendues publiques.
Des informations peuvent être communiquées lorsque la loi l’exige, en vertu d’une ordonnance ou pour résoudre un litige et protéger des droits, dans la mesure nécessaire. Le système actuel ne vend pas d’informations personnelles et ne transmet pas le contenu des conversations à des réseaux publicitaires.
7 Traitement hors d’Israël
Les prestataires utilisent des infrastructures internationales ; les informations peuvent donc être stockées ou traitées hors d’Israël. Il n’est pas garanti que toutes les informations restent en Israël. Les transferts sont soumis au droit applicable et aux dispositions régissant les services des prestataires.
Vous pouvez contacter l’assistance pour obtenir des informations sur les prestataires et les transferts concernés. Cette politique n’autorise pas des transferts illimités vers toute destination ou pour toute finalité.
8 Cookies et stockage sur l’appareil
La préférence linguistique est conservée dans un cookie nommé couravo-language pendant un an au maximum ou jusqu’à sa suppression. Le navigateur peut aussi conserver des cookies nécessaires à la connexion et à la sécurité. Les utilisateurs de l’ancien essai peuvent encore avoir un ancien cookie d’accès ; celui-ci ne confère actuellement aucun droit à un abonnement.
L’application conserve localement des préférences, comme la désactivation du son de fin, ainsi qu’un cache de la page hors connexion et des icônes. Son mécanisme de cache n’y enregistre pas les conversations, comptes rendus, réponses API ou fichiers audio personnels.
Vous pouvez supprimer les cookies et les données du site dans le navigateur. Cela peut réinitialiser les préférences ou vous déconnecter, mais ne supprime pas les informations du compte conservées sur le serveur. La version actuelle ne comporte pas de balises de suivi publicitaire ni d’outils tiers d’analyse d’audience.
9 Durée de conservation
Les données d’exercices et les conversations sont conservées dans le compte pour permettre de retrouver les contenus et d’assurer la continuité. La version actuelle ne les supprime pas automatiquement du seul fait de la fin d’un abonnement, de l’absence d’utilisation ou de la désinstallation de l’application. Vous pouvez demander leur effacement ou la fermeture du compte à l’assistance.
Les informations sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux finalités décrites, sous réserve des obligations légales. Après une demande d’effacement, nous examinons ce qui peut être supprimé et ce qui doit être conservé, par exemple pour respecter une obligation légale, traiter un litige ou documenter une demande. Les informations devenues inutiles seront supprimées ou rendues non identifiantes.
Les sauvegardes, journaux de sécurité et correspondances détenus par les prestataires peuvent être supprimés selon leurs cycles de conservation. La suppression immédiate de toutes les copies n’est pas garantie. Vous pouvez demander des explications sur les informations restantes et les raisons de leur conservation.
10 Accès, rectification, effacement et autres demandes
Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles et la rectification de données inexactes, incomplètes, peu claires ou périmées, conformément à la loi. Vous pouvez aussi demander l’effacement ou la fermeture du compte ; l’étendue de l’effacement et les exceptions seront appréciées selon la loi et les circonstances. Les autres droits prévus par le droit applicable sont préservés.
Envoyez à support@couravo.app le type de demande et l’adresse électronique du compte concerné. Nous pouvons demander des informations supplémentaires et proportionnées pour vérifier votre identité et éviter une communication à une autre personne. Nous répondrons et traiterons la demande dans les délais légaux.
Effacer les données d’exercices peut empêcher de récupérer l’historique et la progression. Une demande d’effacement n’est pas nécessairement une demande de résiliation d’abonnement, et une résiliation n’est pas nécessairement une demande d’effacement. Si vous souhaitez les deux, indiquez-le expressément.
Vous pouvez adresser à l’exploitant une question ou une réclamation concernant le traitement des informations. Votre droit de saisir l’Autorité de protection de la vie privée ou une autre autorité compétente et d’exercer vos droits légaux est préservé.
11 Sécurité, âge et communications
L’accès au compte et à ses données nécessite une connexion et des autorisations. L’exploitant utilise des restrictions d’accès et les moyens d’infrastructure disponibles pour protéger les informations. Aucun système n’est entièrement invulnérable. En cas de soupçon d’accès non autorisé, contactez l’assistance et prenez des mesures pour sécuriser votre compte de connexion.
Le service s’adresse uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Ne saisissez pas d’informations personnelles sur des mineurs. Si vous apprenez que des informations concernant un mineur ont été fournies au service, contactez l’assistance afin qu’elles soient examinées et traitées.
Les messages de service servent au fonctionnement du compte et à la réponse aux demandes. Les communications marketing seront envoyées uniquement conformément au consentement et à la loi, et vous pouvez demander votre retrait de la liste. Utiliser l’application ou lire cette politique ne constitue pas en soi un consentement à recevoir de la publicité.
12 Paiements et modifications de la politique
À la date de cette version, le paiement sur le site n’est pas actif et vous ne devez pas y saisir de données de carte. Avant son activation, nous préciserons le prestataire de paiement, les informations qu’il reçoit et celles conservées par Couravo. N’envoyez pas de données de carte ni de mots de passe par courriel à l’assistance.
La politique sera mise à jour lorsque le service ou le traitement des informations changera. Toute modification importante sera présentée clairement et un nouveau consentement sera demandé lorsque nécessaire. La mise à jour ne permet pas rétroactivement de nouveaux usages d’informations déjà fournies.
Date de la version : 24 octobre 2026. Contact : support@couravo.app.