1 Quem é responsável pelas informações
O operador do serviço e controlador das informações é Itzhak Nisanov, que atua sob o nome comercial Couravo, número de registro da atividade 027784511. Endereço: rua HaRav Goren 5, Herzliya, 4632800. Telefone: 054-896-2056.
Para questões de privacidade e pedidos de acesso, correção ou exclusão: support@couravo.app. Recomendamos indicar “Privacidade” no assunto e escrever a partir do e-mail associado à conta. Não envie senha, dados de cartão ou cópia de documento de identidade sem uma solicitação específica e justificada.
2 Informações recebidas e armazenadas
Ao entrar pelo ChatGPT, recebemos um identificador de conta e um endereço de e-mail, além do nome caso seja fornecido pelo serviço de autenticação. O Couravo não recebe sua senha do ChatGPT.
A conta armazena as etapas dos exercícios, datas de início e atualização, avaliações de conforto, resumos, conclusão de tarefas e exercícios e indicadores para exibir mensagens únicas de boas-vindas ou conclusão.
Os relatos de atividade podem incluir data, local ou tipo de atividade informado, descrição de pessoas sem nomes, faixas etárias de mulheres adultas, quantidade de conversas e de conversas recíprocas, o que aconteceu e como você se sentiu. Também são guardadas perguntas ao treinador, suas respostas e comentários sobre os relatos, vinculados à conta e ao exercício.
Se você se cadastrou anteriormente na lista de interessados ou em um formulário de cadastro disponível, são armazenados o nome e o e-mail fornecidos, a origem do acesso enviada com o formulário, a data do cadastro, a confirmação de idade e a versão do consentimento. Dados de exercícios do período de teste anterior também podem ter sido mantidos. Esta política não cria retroativamente consentimento para um novo uso de informações antigas.
Os pedidos de suporte incluem dados do remetente, conteúdo da mensagem e arquivos que você escolher anexar. Serviços de hospedagem e segurança podem tratar endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso, caminhos de requisições e dados de erros. A prática não exige localização GPS, contatos nem acesso à galeria.
3 Finalidades do tratamento e suas escolhas
As informações são usadas para identificar a conta, salvar o progresso, exibir o histórico, oferecer comentários personalizados e continuidade nas conversas, ativar funções de voz, atender solicitações, manter a segurança e evitar abusos. Os dados de cadastro são usados para a finalidade apresentada no momento do cadastro, e os registros de consentimento ajudam a esclarecer como ele ocorreu.
Não há obrigação legal de fornecer informações pessoais ao Couravo para se cadastrar. A escolha é sua; sem os dados de acesso, não é possível vincular uma conta e seu progresso a você, e sem enviar uma pergunta ou relato não é possível receber comentários personalizados sobre eles. Você pode omitir dados pessoais desnecessários. Navegar nas páginas públicas não exige escrever um relato nem conversar com o treinador.
O treinador oferece comentários automáticos com base no que foi escrito. Eles podem estar errados e não constituem diagnóstico nem avaliação conclusiva sobre você ou outra pessoa. As informações não são exibidas a outros usuários como parte do serviço.
4 O que é enviado ao serviço de inteligência artificial
Ao enviar uma pergunta, seu texto e mensagens anteriores relevantes da conversa são transmitidos à OpenAI por uma API para gerar uma resposta. Ao pedir comentários sobre um relato, seu conteúdo é enviado; nas conversas de acompanhamento, também são incluídos o relato, os comentários e o contexto da conversa.
O sistema não acrescenta seu e-mail nem o identificador da conta como campos de identificação nas solicitações ao treinador. Porém, os dados pessoais que você escrever na pergunta ou no relato serão incluídos no conteúdo enviado. Portanto, não insira nomes completos, telefones, endereços, informações médicas ou detalhes íntimos desnecessários para a prática.
A pergunta e a resposta são salvas na conta Couravo para manter a continuidade. O tratamento e a retenção de informações pela OpenAI também estão sujeitos aos termos aplicáveis ao serviço de API. Não presuma que a conversa é anônima, que não é transmitida a um fornecedor externo ou que nunca é armazenada.
Para reproduzir uma resposta em voz alta, seu texto é enviado ao serviço de geração de voz da OpenAI. Esse texto também pode conter detalhes da conversa. As funções atuais não utilizam conversas para publicidade personalizada nem para treinar um modelo independente do Couravo.
5 Microfone e reconhecimento de fala
Ativar o microfone é uma escolha sua e depende da permissão do dispositivo ou navegador. O reconhecimento de fala é realizado pelo navegador ou pelo serviço dele; dependendo do navegador, sua voz pode ser enviada a um fornecedor externo para transcrição.
Ao ditar em um campo de texto, você pode conferir e editar a transcrição antes de enviá-la. No modo de conversa por voz, a transcrição pode ser enviada automaticamente ao treinador ao final de um trecho de fala. O aplicativo armazena o texto enviado e as respostas, e não um arquivo de gravação da sua voz em sua base de exercícios.
Você pode optar por digitar, parar o microfone e revogar a permissão nas configurações do dispositivo. A revogação não apaga textos já enviados e armazenados. Não grave outra pessoa pelo serviço sem a autorização adequada.
6 Quem pode acessar as informações
Os fornecedores envolvidos incluem a OpenAI para autenticação, hospedagem pelo ChatGPT Sites e geração de respostas e voz; a Cloudflare para infraestrutura de hospedagem e banco de dados; e o fornecedor do navegador ou do reconhecimento de fala ao usar voz. Os e-mails também são armazenados pelo fornecedor da caixa de suporte, Porkbun, e pelos provedores de e-mail envolvidos na entrega.
A página de entrada carrega uma fonte do Google Fonts. Isso pode transmitir ao Google dados da requisição de rede, como endereço IP e detalhes do navegador. Abrir um link externo, como o Instagram, leva você a um serviço com sua própria política de privacidade.
O operador e as pessoas autorizadas por ele podem acessar informações na medida necessária para responder, fazer manutenção, garantir segurança, investigar falhas ou atender direitos. Não há garantia de que somente um sistema automático possa tratar ou visualizar as informações. Os dados da conta não se destinam à divulgação pública.
As informações podem ser fornecidas quando exigido por lei, por ordem competente ou para resolver uma controvérsia e proteger direitos, na medida necessária. O sistema atual não vende informações pessoais nem transfere o conteúdo das conversas para redes de publicidade.
7 Tratamento fora de Israel
Os fornecedores utilizam infraestrutura internacional; por isso, as informações podem ser armazenadas ou tratadas fora de Israel. Não há compromisso de que todas as informações permaneçam em Israel. As transferências estão sujeitas à legislação aplicável e aos acordos que regem os serviços dos fornecedores.
Você pode procurar o suporte para obter informações sobre fornecedores e transferências de dados relevantes. Esta política não autoriza transferências ilimitadas para qualquer destino ou finalidade.
8 Cookies e armazenamento no dispositivo
A preferência de idioma é guardada em um cookie chamado couravo-language por até um ano ou até sua exclusão. O navegador também pode armazenar cookies necessários à autenticação e à segurança. Quem usou o teste antigo pode ainda ter um cookie de acesso anterior; ele não concede direito a uma assinatura atualmente.
O aplicativo armazena localmente preferências, como silenciar o som de conclusão, e mantém em cache uma página offline e os ícones do aplicativo. O mecanismo de cache não armazena ali conversas, relatos, respostas de API ou arquivos de áudio pessoais.
Você pode apagar cookies e dados do site pelo navegador. Isso pode redefinir preferências ou encerrar a sessão, mas não apaga as informações da conta armazenadas no servidor. A versão atual não inclui tags de rastreamento publicitário nem ferramentas de análise de audiência de terceiros no site.
9 Prazo de retenção
Os dados dos exercícios e as conversas são mantidos na conta para permitir acesso posterior ao conteúdo e continuidade. A versão atual não os exclui automaticamente apenas porque a assinatura terminou, você deixou de usar o serviço ou desinstalou o aplicativo. É possível solicitar exclusão ou encerramento da conta ao suporte.
As informações são mantidas enquanto necessárias às finalidades descritas, respeitadas as obrigações legais. Após um pedido de exclusão, avaliamos o que pode ser apagado e o que precisa ser mantido, por exemplo para cumprir obrigação legal, resolver uma controvérsia ou documentar uma solicitação. Informações que não forem mais necessárias serão excluídas ou tornadas não identificáveis.
Backups, registros de segurança e correspondências mantidos por fornecedores podem ser excluídos conforme seus ciclos de retenção. Não há garantia de exclusão imediata de todas as cópias. Você pode pedir uma explicação sobre o que permanece e por que é conservado.
10 Acesso, correção, exclusão e outras solicitações
Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e a correção de dados incorretos, incompletos, pouco claros ou desatualizados, conforme a lei. Também pode pedir exclusão de informações ou encerramento da conta; o alcance da exclusão e as exceções serão avaliados segundo a legislação e as circunstâncias. Outros direitos são preservados quando previstos na legislação aplicável.
Envie a support@couravo.app o tipo de solicitação e o e-mail da conta correspondente. Podemos pedir informações adicionais e proporcionais para verificar a identidade e evitar a divulgação a outra pessoa. Responderemos e atenderemos ao pedido nos prazos legais.
Excluir dados dos exercícios pode impedir a recuperação do histórico e do progresso. Um pedido de exclusão não é necessariamente um pedido de cancelamento de assinatura, e cancelar a assinatura não é necessariamente pedir a exclusão de dados. Se quiser ambos, informe expressamente.
Você pode encaminhar ao operador perguntas ou reclamações sobre o tratamento das informações. Fica preservado o direito de procurar a Autoridade de Proteção da Privacidade ou outro órgão competente e exercer direitos legais.
11 Segurança, idade e comunicações
O acesso à conta e aos dados depende de autenticação e permissões. O operador utiliza restrições de acesso e os recursos de infraestrutura disponíveis para proteger as informações. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se suspeitar de acesso não autorizado, procure o suporte e tome medidas para proteger a conta usada para entrar.
O serviço se destina exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não insira informações pessoais sobre menores. Se souber que informações de um menor foram fornecidas ao serviço, você pode entrar em contato com o suporte para investigação e providências.
Mensagens de serviço destinam-se à operação da conta e ao atendimento de solicitações. Comunicações de marketing serão enviadas apenas conforme o consentimento e a lei, e você pode pedir a remoção da lista. Usar o aplicativo ou ler esta política não representa, por si só, consentimento para receber publicidade.
12 Pagamentos e alterações na política
Na data desta versão, os pagamentos no site estão inativos e você não deve inserir dados de cartão. Antes de ativar o processamento, detalharemos quem é o fornecedor de pagamento, quais informações ele recebe e quais são mantidas no Couravo. Não envie dados de cartão nem senhas por e-mail ao suporte.
A política será atualizada quando o serviço ou o tratamento de informações mudar. Alterações importantes serão apresentadas claramente, e um novo consentimento será solicitado quando necessário. A atualização não autoriza retroativamente novos usos de informações já fornecidas.
Data da versão: 24 de outubro de 2026. Contato: support@couravo.app.