1 Кто отвечает за информацию
Оператор сервиса и лицо, определяющее цели и способы обработки данных, — Ицхак Нисанов, работающий под коммерческим наименованием Couravo, регистрационный номер предпринимателя 027784511. Адрес: улица ХаРав Горен, 5, Герцлия, 4632800. Телефон: 054-896-2056.
По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления или удаления: support@couravo.app. Рекомендуется указать в теме «Конфиденциальность» и написать с адреса, связанного с аккаунтом. Не отправляйте пароль, данные карты или копию удостоверения личности без конкретного и обоснованного запроса.
2 Какие сведения поступают и сохраняются
При входе через ChatGPT мы получаем идентификатор аккаунта и адрес электронной почты, а также имя, если его предоставляет сервис входа. Couravo не получает ваш пароль от ChatGPT.
В аккаунте сохраняются этапы упражнений, время начала и обновления, оценки комфортности, итоги, выполнение заданий и упражнений, а также отметки для однократного показа приветственных сообщений и сообщений о завершении.
Отчёты об активности могут содержать дату, введённое место или вид занятия, описание людей без имён, возрастные диапазоны совершеннолетних женщин, число разговоров и разговоров с взаимным участием, описание событий и ваших ощущений. Также сохраняются вопросы тренеру, его ответы и отзывы об отчётах с привязкой к аккаунту и упражнению.
Если вы ранее записались в список заинтересованных лиц или через доступную регистрационную форму, сохраняются указанные имя и почта, источник перехода, переданный с формой, время регистрации, подтверждение возраста и версия согласия. Могли сохраниться и данные упражнений из прежнего пробного периода. Эта политика не создаёт задним числом согласия на новое использование старых сведений.
Обращение в поддержку включает данные отправителя, содержание сообщения и выбранные вами вложения. Сервисы хостинга и безопасности могут обрабатывать IP-адрес, тип браузера, время доступа, пути запросов и сведения об ошибках. Для выполнения упражнений не требуется GPS-геолокация, контакты или доступ к галерее.
3 Цели обработки и ваш выбор
Сведения используются для определения аккаунта, сохранения прогресса, показа истории, персональной обратной связи и продолжения диалога, работы голосовых функций, обработки обращений, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Регистрационные данные используются для цели, указанной при регистрации, а записи о согласии помогают установить её обстоятельства.
У вас нет установленной законом обязанности предоставлять Couravo персональные сведения для регистрации. Решение принимаете вы; без данных входа невозможно связать с вами аккаунт и прогресс, а без отправки вопроса или отчёта невозможно дать персональный отзыв о них. Ненужные личные подробности можно не указывать. Просмотр публичных страниц не требует отчёта или общения с тренером.
Тренер даёт автоматическую обратную связь на основе написанного. Она может быть ошибочной и не является диагнозом или авторитетным заключением о вас либо другом человеке. В рамках сервиса сведения не показываются другим пользователям.
4 Что передаётся сервису искусственного интеллекта
При отправке вопроса его текст и соответствующие предыдущие сообщения диалога передаются OpenAI через API для создания ответа. При запросе отзыва об отчёте передаётся его содержание; в последующем обсуждении также используются отчёт, отзыв и контекст разговора.
Система не добавляет адрес почты или идентификатор аккаунта в запрос к тренеру как идентификационные поля. Однако личные сведения, которые вы сами внесли в вопрос или отчёт, входят в передаваемый текст. Поэтому не указывайте полные имена, телефоны, адреса, медицинские сведения или интимные подробности, не нужные для практики.
Вопрос и ответ сохраняются в аккаунте Couravo для продолжения общения. Обработка и хранение данных у OpenAI также регулируются условиями её API-сервиса. Не следует считать разговор анонимным, не передаваемым внешнему поставщику или вообще нигде не сохраняемым.
Для озвучивания ответа его текст передаётся сервису генерации речи OpenAI. Он тоже может содержать подробности разговора. В текущих функциях переписка не используется для персонализированной рекламы или обучения отдельной модели Couravo.
5 Микрофон и распознавание речи
Включение микрофона зависит от вашего выбора и разрешения устройства или браузера. Распознавание речи выполняет браузер либо его сервис; в зависимости от браузера голос может передаваться внешнему поставщику для расшифровки.
При диктовке в текстовое поле можно проверить и отредактировать расшифровку перед отправкой. В режиме голосового разговора она может автоматически отправляться тренеру после завершения фрагмента речи. Приложение хранит отправленный текст и ответы, а не файл записи вашего голоса в своей базе упражнений.
Можно выбрать ввод текста, остановить микрофон и отозвать разрешение в настройках устройства. Отзыв разрешения не удаляет уже отправленный и сохранённый текст. Не записывайте через сервис другого человека без надлежащего разрешения.
6 Кто может получить доступ к информации
Среди поставщиков — OpenAI для входа, хостинга через ChatGPT Sites, создания ответов и речи; Cloudflare для инфраструктуры хостинга и базы данных; а при использовании голоса — поставщик браузера или распознавания речи. Почтовые обращения также хранятся у поставщика почтового ящика поддержки Porkbun и почтовых провайдеров, участвующих в доставке.
Стартовая страница загружает шрифт из Google Fonts. При этом Google могут передаваться сведения сетевого запроса, например IP-адрес и данные браузера. Переход по внешней ссылке, например в Instagram, ведёт в сервис с собственной политикой конфиденциальности.
Оператор и уполномоченные им лица могут получать доступ в объёме, необходимом для ответа, обслуживания, безопасности, выяснения причин сбоев или реализации прав. Не гарантируется, что сведения сможет обрабатывать или видеть только автоматическая система. Данные аккаунта не предназначены для публикации.
Сведения могут предоставляться, когда этого требует закон, на основании обязательного предписания либо для разрешения спора и защиты прав, в необходимом объёме. Текущая система не продаёт персональные сведения и не передаёт содержание разговоров рекламным сетям.
7 Обработка за пределами Израиля
Поставщики используют международную инфраструктуру, поэтому сведения могут храниться или обрабатываться вне Израиля. Обязательства хранить всю информацию в Израиле нет. Передача регулируется применимым правом и соглашениями, относящимися к услугам поставщиков.
В поддержку можно обратиться за информацией о поставщиках и соответствующих передачах данных. Эта политика не разрешает неограниченную передачу в любое место или для любой цели.
8 Cookies и хранение на устройстве
Предпочтение языка сохраняется в cookie couravo-language на срок до одного года или до удаления. Браузер также может хранить cookies, необходимые для входа и безопасности. У участников прежнего пробного периода может оставаться старый cookie доступа; сейчас он не даёт права на подписку.
Приложение локально хранит настройки, например отключение звука завершения, и кэширует страницу для работы без сети и значки приложения. В этом кэше не сохраняются разговоры, отчёты, ответы API или личные аудиофайлы.
Cookies и данные сайта можно удалить через браузер. Это может сбросить настройки или завершить сеанс, но не удалит данные аккаунта с сервера. В текущей версии на сайте нет рекламных тегов отслеживания или сторонних инструментов анализа аудитории.
9 Срок хранения
Данные упражнений и разговоры сохраняются в аккаунте, чтобы можно было вернуться к материалам и продолжить работу. В текущей версии они не удаляются автоматически только из-за окончания подписки, неиспользования или удаления приложения. Можно обратиться в поддержку с просьбой об удалении данных или закрытии аккаунта.
Информация хранится, пока нужна для описанных целей, с учётом законных обязанностей. После запроса на удаление мы оцениваем, что можно удалить, а что требуется сохранить, например для исполнения закона, разрешения спора или фиксации обращения. Ненужные сведения будут удалены или обезличены.
Резервные копии, журналы безопасности и переписка у поставщиков могут удаляться по их циклам хранения. Немедленное удаление всех копий не гарантируется. Можно запросить объяснение, какие сведения остались и почему они сохраняются.
10 Доступ, исправление, удаление и другие запросы
Можно запросить доступ к своим персональным сведениям и исправление неточных, неполных, неясных или устаревших данных в соответствии с законом. Также можно просить об удалении данных или закрытии аккаунта; объём удаления и исключения определяются законом и обстоятельствами. Иные права сохраняются, если их предоставляет применимое законодательство.
Отправьте на support@couravo.app вид запроса и адрес почты соответствующего аккаунта. Мы можем запросить дополнительные соразмерные сведения для проверки личности и предотвращения передачи данных постороннему. Ответ и обработка запроса осуществляются в установленные законом сроки.
Удаление данных упражнений может сделать невозможным восстановление истории и прогресса. Запрос на удаление не обязательно означает отмену подписки, а отмена подписки не обязательно означает запрос на удаление информации. Если нужно и то и другое, укажите это прямо.
Можно обратиться к оператору с вопросом или жалобой на обработку сведений. Сохраняется право обратиться в Управление по защите конфиденциальности или иной компетентный орган и реализовать предусмотренные законом права.
11 Безопасность, возраст и рассылки
Доступ к аккаунту и его данным требует входа и соответствующих прав. Оператор использует ограничения доступа и доступные средства инфраструктуры для защиты информации. Ни одна система не защищена абсолютно. При подозрении на несанкционированный доступ обратитесь в поддержку и примите меры для защиты аккаунта входа.
Сервис предназначен только для лиц от 18 лет. Не вводите персональные сведения о несовершеннолетних. Если вам стало известно, что сведения несовершеннолетнего переданы сервису, сообщите в поддержку для проверки и принятия мер.
Служебные сообщения необходимы для работы аккаунта и ответов на обращения. Маркетинговые рассылки направляются только в соответствии с согласием и законом; можно попросить исключить вас из рассылки. Использование приложения или чтение этой политики само по себе не означает согласия получать рекламу.
12 Платежи и изменения политики
На дату этой редакции платежи на сайте не активны, и вводить данные карты нельзя. До подключения оплаты мы укажем платёжного поставщика, получаемые им сведения и данные, сохраняемые в Couravo. Не отправляйте данные карт или пароли в поддержку по почте.
Политика обновляется при изменении сервиса или обработки информации. Существенные изменения будут ясно представлены; когда требуется, будет запрошено новое согласие. Обновление не разрешает задним числом новое использование уже предоставленных сведений.
Дата редакции: 24 октября 2026 года. Обращения: support@couravo.app.